Rufmord 2.0 - brauchen Firmen künftig Online-Reputationsmanagement (ORM)?
Wie geballt und eklatant sich Kundenkritik äußern kann, ist bei Amazon.com zu erleben: Käufer sind so vergrellt über die DRM-Richtlinien des PC-Spiels Spore, dass Sie Ihrem Frust gezielt über eine Bewertung, dort wo es am meisten weh tut - nämlich bei Amazon, Luft machen.
Im konkreten Fall kann das Spiel nur 3mal installiert werden, danach steht [...]
